Categoría: Fibra óptica

Una atención siempre humana Buenas a todos nuestros queridos lectores regresamos con otro tema que nos hace sentir orgulloso de trabajar en esta empresa y es que siempre tratamos que un ser humano sea quien te dé las respuestas a tus consultas dudas y pagos. Para este objetivo tenemos profesionales que atiende desde las 8 […]

¿En menos de 24 horas? Buenas queridos lectores y clientes. Regresamos para explicar un tema que, aunque es operativo, es muy importante para la seguridad y tranquilidad de nuestros clientes. El solucionar averías lo más pronto posible hasta un plazo máximo de 24 horas. Primero hay que definir que es una avería para nosotros. Una […]

Qué es el IPTV que ofrecemos Buenas queridos amigos. Volvemos con un tema que nos preguntan siempre. Qué es eso del IPTV que se encuentra en todos en nuestros anuncios. Para ponerlo en sencillo es un sistema de recepción de televisión en vivo a través de internet. Para ello es necesario instalar una aplicación en […]

Buenas nuevamente acá después de una larga pausa. Regresamos con más fuerza y ahora con un tema que genera muchas preguntas entre ustedes nuestros clientes. Este tema surgió en consecuencia de una visita que hicimos a una cliente que se quejaba del servicio de internet en su televisor. La cliente tenía una televisión Smart del […]

Hola nuevamente, en el post anterior veíamos qué tipos de repetidores existían y cuáles eran los mejores para nuestros clientes. Ahora queremos darles una pequeña idea de cómo colocar uno en tu hogar si fuera necesario. Nuestra experiencia nos ha demostrado que los repetidores son la solución la óptima para los hogares de nuestros usuarios […]

Entérate de que es un repetidor

¿Qué es la latencia? ¿Qué es el ping y cómo mejorarlo? La mayoría de las personas creen que un buen ancho de banda es la única medida para determinar la calidad de su conexión a internet. El ancho de banda nos indica cuántos Mbps (megabits por segundo) tenemos de subida y bajada. Sin embargo, hay […]

¡Hay una luz roja en mi router! La luz roja en el router (también llamado ONT en el caso de conexiones de fibra óptica) es el problema que más alarmas enciende, tanto para los usuarios como para los centros de atención al cliente de las empresas de internet. Si alguna vez te has encontrado sin […]

¿Cuánta velocidad de Internet necesitas? La respuesta corta es: depende de tus necesidades y del número de dispositivos conectados. La respuesta larga implica considerar varios factores, como el tipo de actividad, la cantidad de usuarios en tu hogar y las características técnicas de tus dispositivos. En este artículo, te ayudaremos a calcular la velocidad ideal […]

Mi internet está lento: Problemas eléctricos El cuarto motivo en la lista de quejas sobre la “lentitud” del internet es, como ya se ha mencionado, el más inusual. Los problemas eléctricos pueden abarcar más que un simple corte de energía que deje sin servicio a toda una casa o empresa. Entre los problemas más comunes […]